• Доставка заказанного товара осуществляется по всей территории России.

• Минимальный заказ - от 1 короба обуви.

• Отгрузка заказа осуществляется в течение 24 часов после оплаты.

• Доставка заказов до терминала транспортной компании ("ТК") осуществляется без выходных, бесплатно.

• Мы работаем со всеми транспортными компаниями: ПЭК, Деловые линии, Кит, Энергия, Байкал-сервис, Желдорэкспедиция, Желдоральянс, СДЭК, Главдоставка, Скиф-карго,Виктория и тд.

*Бесплатная доставка осуществляется в пределах Москвы и Московской области (до 10 км. от МКАД).

*Стоимость доставки автотранспортом по России рассчитывается после сборки заказанных товаров и зависит от региона доставки, объема и веса товаров.

Время и сроки доставки

• Время доставки товаров зависит от удаления вашего региона от Москвы. Сроки доставки: от 1 до 45 рабочих дней в зависимости от удаленности региона.

• Время доставки до адреса заказчика (Москва и Московская область) (в пределах 15 км. от МКАД) - 24 часа.

• Время доставки до терминала транспортной компании (Москва и Московская область) - 24 часа.

• Сроки доставки определяются транспортной компанией и являются их зоной ответственности. Компания KARABEY не может повлиять на сроки доставки, когда груз уже отправлен.

• Если вы хотите заказать срочную доставку или вам необходима доставка до дома/ офиса/ авиадоставка в любой город России, то в данном случае вы оплачиваете доставку самостоятельно. Товар мы отгружаем с нашего склада в Москве.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем пункте выдаче заказов по адресу: г. Москва, Тихорецкий бульвар, дом 1. Торгово-ярмарочный комплекс "Москва" . Павильон Л- 95

Пункт выдачи работает с 6:00 до 17:00 Телефон пункта выдачи заказов: +7 915 084 96 36

Доставка курьерскими службами Pony Express, EMS Russian Post : В города: Россия Стоимость доставки: рассчитывается индивидуально. Срок доставки - 2-5 дней.

Доставка EMS Почта России

Если представленные выше транспортные компании не доставляют груз в ваш населенный пункт, то вы можете выбрать доставку EMS Почта России. Отправка груза будет произведена за счет получателя по тарифам EMS Почта России. Существуют ограничения по товарам, весу и размерам груза, отправляемого EMS Почта России. Для отслеживания вашего отправления используйте сайт EMS Почта России и номер вашего отправления, который предоставит Вам наша служба поддержки.

Стоимость платной доставки определяется автоматически, исходя из тарифов выбранной вами транспортной компании и носит информационный характер. Финальная стоимость доставки рассчитывается по факту сбора заказа. Оплата за доставку производится покупателем самостоятельно при получении заказа в терминале транспортной компании. На сайте указана ориентировочная стоимость доставки и может отличаться от финальной стоимости, озвученной в терминале транспортной компании.

Отгрузка с нашего склада в Москве до терминала транспортной компании осуществляется через 1-2 рабочих дня после оплаты заказа;

Получение заказа в транспортной компании

Интернет-магазин KARABEY заботится о своих покупателях, и нам важно, чтобы при осуществлении доставки Вы получали свой груз без задержек, проблем и в полной комплектации. Для этого просим придерживаться нескольких правил, которые помогут оперативно решать спорные вопросы.

При поступлении товаров внимательно проверяйте: Целостность упаковки короба, а также правильность данных о грузополучателе, с Вашими данными; Для удобства наших партнеров налажена работа персонального менеджера-консультанта, который всегда ответит на Ваши вопросы в чате и по телефону 8 800 550 40 39

В случае если:

• нарушена упаковка вашего груза;

• вес и объем груза меньше (больше) заявленного в товарно-транспортной накладной;

• вам передают не ваш груз;

• вам передают мокрые короба;

• вам передают не полное количество мест;

• вам передают поврежденные короба;

то необходимо всё зафиксировать письменно в товарно-транспортной накладной, непосредственно при ее подписании в транспортной компании. Важно составить АКТ и получить в нем подпись представителя транспортной компании. Взять себе 1 экземпляр оригинала Акта. Дополнительно нужно сделать фотографии, фиксирующие факты, описанные в Акте. Скан копии Акта, товарно-транспортной накладной и фотографии незамедлительно отправить на почту sales@karabey.ru для выставления претензии к перевозчику.